Frakt og levering

Bestillinger lagt inn på en virkedag pakkes og overleveres til transportøren innen 24 timer. Bestillinger lagt inn i helgen eller på en helligdag sendes neste virkedag. Du får en e-post med sporingsnummer så snart transportøren har skannet pakken.

Hver boks sendes i originalemballasjen inne i en nøytral ytterkartong, så det ikke synes utenfra hva som er levert.

Vi sender til nesten alle land. Tidene regnes i virkedager fra forsendelse; prisene er i din valuta.

Standard

15 USD til alle land vi sender til — og gratis på bestillinger over 250 USD.

Ekspress

29 USD, velges i kassen.

Retur

Gratis. En forhåndsbetalt returetikett ligger i esken, og en ny er bare en e-post unna.

Den nøyaktige prisen for adressen din vises i kassen før du betaler.

Prisene inkluderer mva. eller omsetningsavgift der det gjelder. Bestillinger til Norden, resten av Europa, Storbritannia, Australia og New Zealand sendes fortollet: Vi håndterer importdeklarasjonen og eventuelle avgifter, så det er ingenting å betale ved døren.

Til Nord-Amerika og resten av verden kan transportøren kreve inn importtoll eller lokale avgifter ved levering. Tabellen over viser hvilke destinasjoner som leveres fortollet.

1. 1Se etter forsendelses-e-posten i innboksen. Den inneholder transportørens navn og sporingsnummeret.
2. 2Sporingen blir vanligvis aktiv innen noen timer etter forsendelse — et nummer som ikke viser noe ennå, er opprettet, men ikke skannet.
3. 3Følg transportørens egen sporingsside for detaljer om leveringsdagen, som tidsvinduer og hentesteder.

Finner du ikke e-posten? Sjekk søppelpostmappen først, og slå deretter opp bestillingen på siden for ordresporing — uten konto — eller send oss en e-post med navn og postnummer fra bestillingen.

• Forsinket pakke: Hvis sporingen ikke har flyttet seg på tre virkedager, kontakt oss. Vi starter en etterlysning hos transportøren, og er den ikke løst innen sju dager, sender vi en ny.
• Skadet ved levering: Ta bilde av ytterkartongen og innholdet før du pakker ut mer, og send bildene med ordrenummeret. Vi sender en erstatning med en gang.
• Markert som levert, men ikke mottatt: Spør naboene, og sjekk et eventuelt trygt sted nevnt i sporingen. Dukker den ikke opp innen 24 timer, gi beskjed, så starter vi en sak.
• Feil vare: Ta vare på emballasjen, og kontakt oss. Vi sender riktig boks med en forhåndsbetalt returetikett for den andre.

Uansett hva det gjelder, vil vi heller høre fra deg tidlig enn sent. Ingenting i disse vilkårene er ment å få deg til å vente.