Kahden vuoden takuu

Jokainen OSM X1, kaikki mallit, on katettu kahden vuoden ajan päivästä, jona se toimitetaan sinulle. Takuu kattaa valmistusviat ja laiteviat normaalissa kotikäytössä.

• Boksi, joka ei käynnisty tai käynnistyy uudelleen itsestään.
• Liitäntä, joka lakkaa toimimasta — HDMI, LAN, USB, optinen, AV tai microSD-korttipaikka.
• Wi-Fi- tai Bluetooth-radio, joka lakkaa toimimasta tai heikkenee.
• Tallennustilan tai muistin viat, mukaan lukien boksi, joka ei saa päivitystä valmiiksi.
• Mukana tuleva kaukosäädin, virtalähde ja HDMI-kaapeli samoin kahden vuoden ehdoin.
• Toimitettaessa olemassa olleet kosmeettiset viat, kuten haljennut kotelo tai vinossa oleva kansi.

• Vahingot: pudotukset, murskautuminen, nesteet tai väkivalloin vaurioitettu liitäntä.
• Muun kuin mukana tulleen virtalähteen tai ylijännitteen aiheuttamat vauriot.
• Laitteet, jotka muu kuin OSM tai valtuutettu korjaajamme on avannut tai joita on muokattu.
• Sivuladattujen sovellusten tai muokatun järjestelmäkuvan aiheuttamat ohjelmisto-ongelmat.
• Normaali kuluminen, kuten naarmut kotelossa tai kulunut painatus kaukosäätimessä.
• Katoaminen tai varkaus — ne kuuluvat kotivakuutuksesi piiriin.

Jos vika ei kuulu takuun piiriin, kerromme korjauksen hinnan ennen kuin teemme mitään, ja palautamme laitteen maksutta, jos et halua jatkaa.

Moni ilmoitettu vika osoittautuu asetukseksi, kaapeliksi tai verkoksi. Viiden minuutin tarkistus voi säästää sinulta päiviä ilman televisiota.

1. 1Kokeile pakkauksen HDMI-kaapelia television toisessa liitännässä.
2. 2Käynnistä uudelleen: irrota boksin virta kolmeksikymmeneksi sekunniksi ja kytke se takaisin.
3. 3Jos kyse on suoratoistosta, käy puskurointiohje läpi ennen kuin päättelet laitteen olevan viallinen.
4. 4Jos kyse on kaukosäätimestä, vaihda uudet paristot ja muodosta pariliitos uudelleen ennen takuuasiaa.
5. 5Palauta boksin tehdasasetukset. Jos vika säilyy palautuksen jälkeen, kyse on laitteistosta.

1. 1Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@osmx1.com ja kerro tilausnumerosi sekä lyhyt kuvaus viasta.
2. 2Liitä mukaan kuva tai lyhyt video, jos vika näkyy — se säästää usein yhden kysymyskierroksen.
3. 3Vastaamme asiatunnuksella ja ennalta maksetulla palautuslapulla, yleensä yhden arkipäivän kuluessa.
4. 4Jos voimme vahvistaa vian kuvauksesi perusteella, lähetämme korvaavan laitteen heti emmekä odota viallisen saapumista.
5. 5Lähetä viallinen laite takaisin neljäntoista päivän kuluessa korvaavan laitteen saapumisesta ennalta maksetulla palautuslapulla.

Tämä takuu on OSM:n vapaaehtoinen kaupallinen takuu. Se on voimassa kotimaasi kuluttajalainsäädännön mukaisten oikeuksiesi lisäksi — ei koskaan niiden sijaan.

EU ja ETA

Elinkeinonharjoittajalta ostettuihin tavaroihin sovelletaan vähintään kahden vuoden lakisääteistä virhevastuuta direktiivin (EU) 2019/771 mukaisesti. Suomessa myyjän virhevastuu voi kestää tuotteen odotettavissa olevan käyttöiän ajan.

Norja

Forbrukerkjøpsloven antaa kahden vuoden reklamaatioajan — tai viisi vuotta tuotteille, joiden on tarkoitus kestää huomattavasti pidempään.

Iso-Britannia

Consumer Rights Act 2015 on voimassa tämän takuun lisäksi.

Irlanti

Consumer Rights Act 2022 on voimassa tämän takuun lisäksi.

Sveitsi

Sveitsin velvoiteoikeuden mukaiset lakisääteiset takuuoikeudet ovat voimassa.

Uusi-Seelanti

Consumer Guarantees Act 1993 on voimassa, eikä siitä voi poiketa kuluttajakaupassa.