Siirry sisältöön

TOIMITUS MAAILMANLAAJUISESTI

Juridiset tiedot

Tietosuojaseloste

Mitä henkilötietoja OSM kerää, miksi, kenen kanssa niitä jaetaan, kuinka kauan niitä säilytetään ja mitä oikeuksia sinulla on.

Päivitetty viimeksi 27. syyskuuta 2026

01Kuka vastaa tiedoistasi

OSM on rekisterinpitäjä niille henkilötiedoille, joita kerätään tämän sivuston ja asiakaspalvelukanaviemme kautta. Tätä selostetta koskevat kysymykset ja kaikki tietojasi koskevat pyynnöt lähetetään osoitteeseen support@osmx1.com.

Olemme pieni yritys, emmekä myy tietoja. Keräämme sen, mikä tarvitaan tuotteen myymiseen, toimittamiseen ja tukemiseen sekä sivuston ylläpitämiseen — ja säilytämme mieluummin liian vähän kuin liikaa.

02Mitä keräämme

Tilaustiedot
Nimi, toimitus- ja laskutusosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, tilauksen sisältö ja tilaushistoria.
Maksutiedot
Syötetään maksupalveluntarjoajamme suojattuun lomakkeeseen, ja niitä käsittelee palveluntarjoaja. Saamme maksuvahvistuksen ja tapahtumaviitteen — emme koskaan korttinumeroasi.
Asiakaspalvelutiedot
Meille lähettämäsi viestit, tilausnumerosi sekä kuvat tai diagnostiikkatiedot, jotka päätät liittää mukaan.
Uutiskirjetiedot
Sähköpostiosoite ja tieto tilauksesta aikaleimoineen, jotta voimme osoittaa suostumuksesi.
Asetukset
Tunnistamamme maa sekä valitsemasi kieli ja valuutta, jotta hinnat ja toimituskulut näytetään oikein. Katso evästekäytäntö.
Tilitiedot
Jos luot tilin: sähköpostiosoitteesi, turvallisesti tiivistetty salasana ja tallennetut osoitteet.

03Miksi käytämme tietoja ja millä perusteella

KäyttötarkoitusKäytetyt tiedotOikeusperuste
Tilauksesi toimittaminenTilaus-, maksu- ja toimitustiedotSopimuksen täytäntöönpano
Tukipyyntöihin vastaaminenAsiakaspalvelu- ja tilaustiedotSopimuksen täytäntöönpano
Palautusten ja takuuasioiden käsittelyTilaus- ja asiakaspalvelutiedotSopimus ja lakisääteinen velvoite
Kirjanpito ja verotusTilaus- ja maksutiedotLakisääteinen velvoite
Uutiskirjeen lähettäminenSähköpostiosoiteSuostumus, jonka voi perua milloin tahansa
Maasi hintojen ja toimituskulujen näyttäminenTunnistettu maa, valittu kieli ja valuuttaOikeutettu etu
Petosten ehkäiseminenTilausten ja maksujen metatiedotOikeutettu etu

Kun käsittely perustuu oikeutettuun etuun, olemme punninneet sitä oikeuksiasi vastaan ja käytämme vähiten yksityisyyteen puuttuvaa tapaa, jolla tarkoitus saavutetaan. Voit vastustaa tällaista käsittelyä milloin tahansa.

04Kenen kanssa jaamme tietoja

Jaamme henkilötietoja vain käsittelijöille, jotka tarvitsevat niitä tehtävän hoitamiseen puolestamme, ja sopimuksella, joka kieltää heitä käyttämästä tietoja mihinkään muuhun.

  • Maksupalveluntarjoaja — maksujen vastaanottamiseen ja palauttamiseen.
  • Kuljetusyhtiöt — nimi, osoite ja puhelinnumero, jotta paketti voidaan toimittaa.
  • Tullausasiamiehet — tullirajan ylittäviä lähetyksiä varten.
  • Sähköposti- ja uutiskirjepalvelun tarjoaja — tilaus- ja tilaajaviestien lähettämiseen.
  • Palvelin- ja infrastruktuuripalveluiden tarjoajat — jotka säilyttävät tiedot, joiden varassa sivusto toimii.
  • Kirjanpitäjämme ja tilintarkastajamme, kun lakisääteinen kirjanpito sitä edellyttää.

Emme myy henkilötietoja emmekä jaa niitä mainosverkostoille. Jos meidät joskus velvoitetaan lain nojalla luovuttamaan tietoja, kerromme siitä sinulle, ellei laki sitä kiellä.

05Siirrot muihin maihin

Osa käyttämistämme palveluntarjoajista säilyttää tai käsittelee tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella: tämän sivuston tietokanta sijaitsee Singaporessa, ja itse sivusto toimii maailmanlaajuisessa palvelinverkossa. Kun henkilötietoja siirretään ETA-alueen ulkopuolelle, siirto perustuu tietosuojan riittävyyttä koskevaan päätökseen tai vakiosopimuslausekkeisiin, ja toimitamme pyynnöstä jäljennöksen suojatoimista.

06Kuinka kauan säilytämme tietoja

TiedotSäilytysaikaSyy
Tilaus- ja laskutustiedot5 vuotta tilauksestaLakisääteiset kirjanpitovaatimukset
TakuutiedotTakuuaika ja 1 vuosiJotta voimme käsitellä takuuvaatimuksen
Asiakaspalvelun viestit3 vuottaTaustatiedoksi myöhempiin yhteydenottoihin
Uutiskirjeen tilausKunnes perut tilauksenPerustuu suostumukseen
Asetusevästeet12 kuukauttaJottei sinulta kysytä uudelleen joka käynnillä

Kun säilytysaika päättyy, tiedot poistetaan tai anonymisoidaan peruuttamattomasti.

07Oikeutesi

Tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja vastaavien lakien nojalla voit käyttää kaikkia alla lueteltuja oikeuksia. Vastaamme kuukauden kuluessa, eikä se maksa mitään.

  • Tarkastusoikeus — jäljennös henkilötiedoista, joita meillä on sinusta.
  • Oikaisu — virheellisten tietojen korjaaminen.
  • Poistaminen — kun meillä ei ole painavaa oikeudellista syytä säilyttää tietoja.
  • Käsittelyn rajoittaminen — käsittelyn keskeyttäminen erimielisyyden selvittämisen ajaksi.
  • Siirto-oikeus — tietosi koneluettavassa muodossa.
  • Vastustaminen — oikeutettuun etuun perustuvan käsittelyn, myös profiloinnin, vastustaminen.
  • Suostumuksen peruuttaminen — milloin tahansa, vaikuttamatta aiemman käsittelyn lainmukaisuuteen.

Käyttääksesi näitä oikeuksia lähetä sähköpostia osoitteeseen support@osmx1.com siitä osoitteesta, jota käytit tilauksessasi. Jos et ole tyytyväinen siihen, miten käsittelemme asian, voit tehdä valituksen asuin- tai työskentelymaasi tietosuojaviranomaiselle.

08Tietoturva

  • Kaikki tämän sivuston liikenne salataan siirron aikana.
  • Pääsy tilaus- ja asiakaspalvelutietoihin on rajattu henkilöihin, jotka tarvitsevat niitä palvellakseen sinua.
  • Maksukorttitiedot eivät koskaan päädy järjestelmiimme.
  • Salasanat tallennetaan vain turvallisina tiivisteinä.

Jos tietoturvaloukkaus joskus koskee tietojasi ja aiheuttaa sinulle riskin, kerromme siitä sinulle suoraan ja ilmoitamme valvontaviranomaiselle 72 tunnin kuluessa lain edellyttämällä tavalla.

09Lapset

Tätä sivustoa ei ole suunnattu lapsille, emmekä tietoisesti kerää tietoja alle 16-vuotiailta. Jos uskot, että lapsi on antanut meille henkilötietoja, ota yhteyttä, niin poistamme ne.

10Muutokset tähän selosteeseen

Kun tämä seloste muuttuu, päivitämme sivun yläosassa olevan päivämäärän. Jos muutos vaikuttaa olennaisesti siihen, miten käytämme jo antamiasi tietoja, ilmoitamme siitä tilaajille ja asiakkaille sähköpostitse sen sijaan, että luottaisimme siihen, että luet sivun uudelleen.