Siirry sisältöön

TOIMITUS MAAILMANLAAJUISESTI

Verkko ja yhteydet

Korjaa puskurointi, nykiminen ja katkokset

Lyhyt vianmääritysjärjestys, joka löytää syyn arvailun sijaan.

1 min lukuaika

01Selvitä, missä vika on

Puskurointi johtuu harvoin boksista. Testaa tässä järjestyksessä, niin löydät syyn parissa minuutissa sen sijaan, että vaihtaisit toimivan laitteen.

  1. 1Toista jotain toisessa sovelluksessa. Jos vain yksi sovellus nykii, ongelma on siinä palvelussa tai tilisi laatuasetuksessa.
  2. 2Toista sama sisältö puhelimella samassa Wi-Fissä. Jos puhelinkin nykii, syy on verkossa tai internetyhteydessä.
  3. 3Siirrä boksi tilapäisesti reitittimen viereen. Jos toisto sujuu siellä, kyse on signaalin voimakkuudesta eikä kaistasta.
  4. 4Kytke verkkokaapeli. Jos kaapeliyhteys toimii moitteetta, lakkaa epäilemästä boksia ja korjaa Wi-Fi.

02Tarkistamisen arvoiset asetukset

  • Sovita kuvalähtö televisioon. Jos pakotat 4K 60 Hz paneeliin, joka ottaa vastaan vain 4K 30 Hz, ruutu pimenee ajoittain.
  • Poista käytöstä sovelluksen asetus, jolla olet lukinnut laadun korkeimmalle hitaalla yhteydellä.
  • Tyhjennä ongelmia aiheuttavan sovelluksen välimuisti kohdassa Asetukset, Sovellukset ja sitten Tallennustila. Vioittunut välimuisti säilyy uudelleenkäynnistyksissä.
  • Tarkista, ettei mikään muu laite lataa suurta tiedostoa tai tee varmuuskopiota katselun aikana.

Nykii yhä kaapelilla

Boksi, joka puskuroi kaapeliyhteydellä, kaikissa sovelluksissa ja vielä tehdasasetusten palautuksen jälkeen, on laiteviallinen. Tee takuuilmoitus — älä jatka vianmääritystä.

Toimiiko kaikki?

Jos ohje ratkaisi ongelman, muuhunkin mallistoon kannattaa tutustua. Jos ei ratkaissut, kerro meille — kirjoitamme uudelleen ne ohjeet, joihin ihmiset jäävät jumiin.